データドリブン経営とは？ そのメリットとデータドリブン経営の実現方法について
データドリブン経営とは、データをもとにした経営を意味します。経営者の経験や勘に頼るのではなく、収集や蓄積されたデータを分析し、分析結果に基づいて、経営戦略を立て、企業の方針を決めます。昨今の急速なデジタル化に伴い、膨大な量の情報を蓄積し、分析することが容易になりました。これにより、迅速な意思決定ができ、売り上げや収益率の改善につながります。今回は、そのデータドリブン経営の実現についてご紹介します。
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顧客生涯価値（LTV）とは？ LTVの意味とその計算方法。そしてLTVを高めるポイントを解説
顧客生涯価値は、顧客が自社と取引を開始してから終わるまでの間に、どれだけの利益をもたらすのか、その総額を表す指標です。近年、市場が成熟化により、新規顧客獲得よりも既存顧客と良好な関係を築き、リピート購入などに繋げ、より顧客のLTVを高めることが重要視されています。そこで今回は、その顧客生涯価値を高めるためのポイントについてご紹介します。
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ガバナンスとは？ ガバナンスの目的と強化方法を分かりやすく解説
ガバナンスとは、組織が健全な運営を行うべく、自ら管理・統制することを指します。企業のビジネスが国境を超え、ますますグローバル化が進み中で、企業に対してガバナンスの必要性や強化がますます求められています。なぜガバナンスが求められているのか。そして、その強化方法などを中心にご紹介します。
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ボトルネックとは？ボトルネックによって生じる問題とその解消方法をご紹介
ボトルネックという言葉は、よく業務改善や働き方改革に取組む際に、登場することがあります。ビジネスシーンでは、「全体の作業工程の中で、最も良くない影響を与えてしまっている箇所」を指しています。そこで、ボトルネックが引き起こす問題とその解決手法とそのステップ。そして、システムを活用した解消方法をご紹介します。
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顧客ロイヤルティとは？ 顧客満足度との違いと顧客ロイヤルティの向上手法をご紹介
顧客ロイヤルティとは、顧客が企業や、その企業が提供する商品やサービスに対して感じる信頼や愛着のことです。顧客と長期的な関係を築くことの重要性が高まっていることからこそ、注目が集まっています。その背景には、顧客のLife Time Value（ライフ タイム バリュー 以下LTV）を最大化があります。顧客との接点を増やし、顧客体験(CX)の向上を実現していきましょう。
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顧客データとは？ 顧客データの分析とその管理方法について分かりやすく解説
顧客データとは、企業が顧客をより具体化し、理解するために役立つ様々な情報です。このデータは、定量データと定性データに分けられます。顧客のニーズが多様化する現在、顧客データの分析を通じて、ニーズを把握し、顧客に適したタイミングで接する重要性がますます高まっています。今回のコラムでは、顧客データとその分析を通じて、どのように顧客データを管理する適切なのかを分かり易くご紹介します。
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データ活用とは？データ活用のための基盤整備を分かりやすくご紹介
企業によるデータ活用の重要性が増しています。そこで、データ活用を実施することで得られるメリット。そして、データ活用を実現するためにどのようにして最適な環境を整え、企業のデータ活用を推進し、企業のデジタル化をより高めていくのかについてご紹介します。
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マスタデータとは？マスタデータとERPとの関わりを分かりやすくご紹介
マスタデータとは、データ処理を行う際に必要となる、基礎的なデータです。ビジネスにおいては、「ビジネスの基本となるデータ」のことを指します。企業が持つデータ量はとても莫大で、適切な粒度でデータを持たないとシステム同士連携をスムーズに行えません。企業のデジタル化を進める上で、データの粒度を揃え、連携させていくことが必要不可欠です。今回のコラムでは、マスタデータについて分かり易く解説していきます。
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間接材とは？間接材の調達と在庫の最適化を図るためには
間接材とは、原材料とは異なり、生産に直接関係するわけではありません。製造業においては、工具や装置、消耗品、補修用品・部材、燃料などが間接材として分類されます。多くの企業では、直接材の管理は行われておりますが、間接材の管理は十分に行われておらず、過剰な在庫などとゆった大きな無駄を生んでいます。そこで、本コラムでは、企業が抱える間接材の課題に対する解決策の一つをご紹介します。
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見込み客とは？見込み客の獲得から顧客へ育てていく方法をご紹介
見込み客とは、自社の製品やサービスに関心がある。または利用や購入意思の見込みのある人や企業を指します。インターネット検索による情報収集が当たり前になった現代では、低コストで見込み客の獲得が可能となるインバウンド型の獲得に注目が集まっています。本コラムでは、見込み客から顧客。そして優良顧客に。お互い良い関係を築くための、ITツールを活用した効率的な見込み客の獲得と関係構築をご紹介します。
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